AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Nettoheizungen GmbH Stand: 10.11.2025

1. Geltungsbereich und Vertragsgrundlage

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Lieferungen und Leistungen der Nettoheizungen GmbH an Privatkunden (Endverbraucher) mit Wohnsitz und Lieferadresse in der Schweiz. Mit Auftragserteilung oder Online-Bestellung erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn ihnen nicht ausdrücklich widersprochen wird. Individuelle Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie von Nettoheizungen schriftlich bestätigt wurden. Diese AGB gelten auch für künftige Verträge, sofern nichts Abweichendes vereinbart wird.

2. Vertragsabschluss

Ein Kaufvertrag kommt durch die schriftliche oder elektronische Bestellbestätigung von Nettoheizungen zustande. Bei Vorauskasse erfolgt die Lieferung erst nach vollständigem Zahlungseingang. Nettoheizungen behält sich vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren – insbesondere bei offensichtlichen Preisfehlern, Nichtverfügbarkeit der Ware oder begründetem Verdacht auf Missbrauch.

3. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive Mehrwertsteuer und vorgezogener Recyclinggebühr (vRG). Alle Preisangaben sind freibleibend. Nettoheizungen behält sich das Recht vor, offensichtliche Preisirrtümer zu berichtigen. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise.

4. Produktinformationen und Abbildungen

Die im Online-Shop oder in Prospekten angegebenen Informationen wie technische Daten, Abbildungen, Masse oder Gewichte dienen der unverbindlichen Orientierung und sind nicht verbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich bestätigt. Nettoheizungen behält sich technische Änderungen sowie den Ersatz von Materialien durch gleichwertige Produkte vor.

5. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Nettoheizungen GmbH. Nettoheizungen ist berechtigt, den Eigentumsvorbehalt im entsprechenden Register am Wohnsitz des Kunden eintragen zu lassen.

6. Zahlungsbedingungen

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Rechnung per Email.
20 % Anzahlung vom Bestellwert, zahlbar per Banküberweisung innert 7 Tagen.
30 % bei Auftragsbestätigung, zahlbar per Banküberweisung innert 7 Tagen.
50 % Schlusszahlung bei Lieferung, zahlbar per Banküberweisung.
Kosten für Demontage/Montage werden Ihnen direkt vom Installateur berechnet.

Bei Zahlungsverzug behält sich Nettoheizungen das Recht vor, Verzugszinsen von 5 % p.a. sowie Mahngebühren zu erheben.

7. Gewährleistung und Herstellergarantie

Sie erhalten eine Herstellergarantie von zwei Jahren ab Lieferdatum auf alle bei uns gekauften Artikel. Diese bezieht sich auf Material- und Herstellungsfehler. Der Lieferschein gilt als Garantienachweis und ist aufzubewahren.

Garantieausschlüsse:

• Schäden durch unsachgemässen Gebrauch, Montage oder externe Einflüsse
• Eingriffe durch nicht autorisierte Dritte
• Verschleissteile und Verbrauchsmaterialien

Transportschäden: Transportschäden sind innert 48 Stunden nach Erhalt mit Fotodokumentation und schriftlicher Mitteilung zu melden. Nach Ablauf dieser Frist entfällt der Anspruch.

8. Prüfung und Mängelrüge

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit und erkennbare Mängel zu prüfen. Erkennbare Mängel sind innert 7 Tagen schriftlich zu melden. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung zu rügen. Unterbleibt eine fristgerechte Mängelrüge, gelten die Produkte als genehmigt. Kleine Schönheitsfehler, die die Funktion nicht beeinträchtigen, gelten nicht als Mangel.

9. Lieferung

Die Lieferung erfolgt durch ein Transportunternehmen bis zur Bordsteinkante oder Haustüre, sofern diese ohne Erschwernis zugänglich ist. Ein Transport der Ware innerhalb des Gebäudes ist nicht Vertragsbestandteil. Liefertermine sind unverbindlich. Nettoheizungen haftet nicht für Lieferverzögerungen infolge höherer Gewalt oder Betriebsstörungen. Bei dauerhafter Nichtverfügbarkeit oder Lieferhindernissen ist Nettoheizungen berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

10. Montage und Installation

Nettoheizungen vermittelt Installationen durch externe Fachfirmen. Diese handeln im eigenen Namen und auf eigene Rechnung. Ein Vertragsverhältnis bezüglich Installation besteht direkt zwischen dem Kunden und der ausführenden Firma. Der Montagepreis umfasst die im Angebot aufgeführten Standardleistungen (z. B. Demontage, Entsorgung, Anlieferung, Anschluss bis 10 m). Zusatzarbeiten wie Standortänderung des Boilers, Anschluss an die Zentralheizung oder Verlegung von Kondenswasserleitungen werden separat verrechnet.

Hinweise zur Installation:

• Der Kunde gewährleistet freien Zugang zur Installationsstelle.
• Bei erschwertem Zugang (z. B. viele Stufen, enge Treppen) wird ein Mehraufwand auf Stundenbasis berechnet.
• Elektroinstallationen sind bauseits auszuführen und nicht Teil des Lieferumfangs.

11. Rückgabe und Rücknahme

Ein generelles Rückgabe- oder Widerrufsrecht besteht nicht.
Rückgaben werden nur nach vorheriger Absprache und ausdrücklicher Zustimmung durch uns akzeptiert. Bitte kontaktiere uns bei Fragen oder zur Klärung individueller Rückgabemöglichkeiten per E-Mail unter info@nettoheizungen.ch

12. Haftungsbeschränkung

Nettoheizungen haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Die Haftung für Personenschäden bleibt unberührt.

13. Datenschutz

Es gelten die Bestimmungen der Datenschutzerklärung auf www.nettoheizungen.ch/datenschutz. Personenbezogene Daten werden ausschliesslich zur Vertragsabwicklung und zur Kundenbetreuung verwendet.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz der Nettoheizungen GmbH in 9000 St. Gallen. Für Konsumenten gilt zusätzlich der gesetzliche Gerichtsstand am Wohnsitz des Kunden.

15. Schlussbestimmungen 

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt eine Regelung in Kraft, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.